レッカー車はどんなときに呼べばいいですか？
A. 事故や故障で自走できない時、走行を続けるのが危険な時にご依頼ください。判断に迷う場合も、まずはお気軽にご相談ください。
車が故障したらまず何をすればいいですか？
A. まず安全な場所へ移動し、ハザードランプを点灯してください。安全を確保したうえで現在地と車の状況をお知らせください。
エンジンがかからない車でもレッカーできますか？
A. はい。エンジンがかからず自走できないお車でも搬送できます。
タイヤが回らない車でも運べますか？
A. はい。タイヤが回らない場合でも、車両の状態を確認して適切な方法で搬送します。
ハンドルが動かない車でも搬送できますか？
A. はい。ハンドル操作ができない場合でも対応できる場合がございます。まずは状況をお知らせください。
ブレーキが効かない車でもレッカーできますか？
A. はい。危険ですので走行を続けず、安全な場所からご連絡ください。
車のカギがなくてもレッカーできますか？
A. 車種や車両の状態によって対応方法が異なります。鍵がないことを事前にお知らせください。
鍵を車内に閉じ込めた場合も対応できますか？
A. 車種や車両の状態によって対応方法が異なりますので、まずはお電話またはLINEでご相談ください。
脱輪した車を引き上げてもらえますか？
A. はい。側溝などへの脱輪にも状況に応じて対応します。
側溝に落ちた車も救出できますか？
A. はい。車両や周囲の状況を確認し、安全な方法で引き上げ作業を行います。
田んぼに落ちた車でも引き上げできますか？
A. 現場状況によりますが対応可能です。写真や現在地をLINEで送っていただくと確認がよりスムーズです。
砂浜で動けなくなった場合も対応できますか？
A. 現場や地面の状態によって対応可否が異なります。まずは現在地と車両の状況をご連絡ください。
雪道でスタックした車を救出できますか？
A. はい。道路状況や安全を確認したうえで対応します。
ぬかるみにはまった車も対応できますか？
A. はい。状況に応じて引き出しや搬送をご案内します。
狭い道でもレッカーできますか？
A. 道路幅や周辺状況を確認して、可能な方法をご案内します。
坂道で動かなくなった車でも対応できますか？
A. はい。安全を確保したうえで出動します。無理に車を動かさずご連絡ください。
住宅街の狭い道でもレッカーできますか？
A. 現場によって異なります。道路幅や周辺の写真を送っていただければ確認しやすくなります。
地下駐車場にある故障車も対応できますか？
A. 高さ制限や入口の広さによって対応方法が異なります。駐車場名や高さ制限をお知らせください。
立体駐車場で故障した車も対応できますか？
A. 駐車場の構造によって異なりますので、まずは車両の場所と状況をご相談ください。
コインパーキングから車を搬送できますか？
A. はい。車両の位置や駐車場の広さを確認して対応します。
月極駐車場からレッカーできますか？
A. はい。ご自宅以外の月極駐車場からでもご依頼いただけます。
自宅駐車場から整備工場まで運んでもらえますか？
A. はい。ご自宅からご指定の整備工場まで搬送できます。
ディーラーまで車を運んでもらえますか？
A. はい。ご希望のディーラーまで搬送可能です。
指定した修理工場まで搬送できますか？
A. はい。搬送先をご指定いただけます。
遠方の修理工場まで運んでもらえますか？
A. はい。長距離搬送についてもご相談いただけます。距離を確認して料金をご案内します。
車だけを指定場所まで運んでもらえますか？
A. はい。車両のみの搬送についてもご相談ください。
購入した中古車を搬送してもらえますか？
A. はい。中古車の車両搬送にも対応可能です。
オークション会場から車を運べますか？
A. はい。法人様・中古車販売店様からの車両搬送についてもご相談いただけます。
車検切れの車を整備工場まで運べますか？
A. はい。公道を自走できない車検切れのお車でも、積載して整備工場まで搬送できます。
ナンバーのついていない車も搬送できますか？
A. はい。自走せず積載して搬送する方法がありますので、ご相談ください。
長期間放置していた車でも運べますか？
A. はい。タイヤやブレーキの状態を確認したうえで、安全な搬送方法をご案内します。
不動車を別の駐車場へ移動できますか？
A. はい。故障などで動かない車の移動・搬送にも対応します。
廃車予定の車もレッカーできますか？
A. はい。廃車予定のお車の搬送についてもご相談いただけます。
改造車でもレッカーできますか？
A. 車高や車体サイズ、改造内容によって異なります。ご依頼時に車両情報をお知らせください。
ローダウン車でも搬送できます？
A. 最低地上高などを確認し、車両を傷付けない方法で対応できるか判断します。
車高の低いスポーツカーでも対応できますか？
A. はい。車高や車種を事前にお知らせいただければ、適した搬送方法を検討します。
4WD車でもレッカーできますか？
A. はい。駆動方式適した方法で搬送します。
ハイブリッド車も搬送できますか？
A. はい。ﾊｲﾌﾞﾘｯﾄﾞ車にも対応可能です。
電気自動車(EV)もレッカーできますか？
A. はい。EVの搬送にも対応できます。車種と現在の状態をお知らせください。
輸入車・外車でもレッカーできますか？
A. はい。輸入車についても車種や状態を確認し、適切な方法で対応します。
エンジンが突然止まった場合はどうすればいいですか？
A. まずはハザードランプを点灯し、可能であれば安全な場所へ停車してください。無理に再始動を繰り返さず、現在地と車の状況をお知らせください。
エンジンはかかるのに車が動かない原因は何ですか？
A. ミッションやクラッチ、駆動系などの故障が考えられます。無理に走行せず、点検や搬送をご相談ください。
セルモーターが回らない時も対応できますか？
A. はい。バッテリー上がりやセルモーターなど複数の原因が考えられますので、現場の状況を確認して対応します。
セルは回るのにエンジンがかからない場合も来てもらえますか？
A. はい。原因が分からない場合でも対応可能です。現場での対応が難しい場合は整備工場まで搬送します。
エンジンから異音がする場合は走らないほうがいいですか？
A. 異音の種類によっては重大な故障につながる可能性があります。走行を続けず、安全な場所でご相談いただくことをおすすめします。
エンジンから煙が出たらどうすればいいですか？
A. すぐにあんぜんな場所へ停車し、エンジンを停止してください。火災の危険がある場合は車から離れ、必要に応じて消防へ連絡してください。
ボンネットから白い煙が出た場合も対応できますか？
A. はい。オーバーヒートや冷却水漏れなどの可能性があります。無理に走行せずご連絡ください。
車から焦げ臭いにおいがする場合はどうすればいいですか？
A. 電気系統やベルト、ブレーキなどの異常が考えられます。安全な場所に停車し、走行を続けずご相談ください。
エンジン警告灯が点灯したらレッカーを呼ぶべきですか？
A. 点灯の仕方や車の症状によって異なります。異音・振動・加速不足などがある場合は走行を控え、搬送をご相談ください。
赤い警告灯が点いた場合は走行しても大丈夫ですか？
A. 赤い警告灯は重大な異常を示す場合があります。安全な場所に停車し、走行を続ける前にご相談ください。
オイル警告灯が点灯した場合も対応できますか？
A. はい。エンジンオイル不足や油圧異常の可能性があります。エンジン損傷を防ぐため、できるだけ走行せずご連絡ください。
水温警告灯が点いた場合はどうすればいいですか？
A. オーバーヒートの可能性があります。安全な場所に停車し、エンジンを冷ましてからご連絡ください。
オーバーヒートした車をレッカーできますか？
A. はい。自走するとエンジンを傷める可能性があるため、状況に応じて整備工場まで安全に搬送します。
冷却水が漏れている車でも搬送できますか？
A. はい。冷却水漏れがある場合は走行を控え、レッカー搬送をおすすめします。
エンジンオイルが漏れていても搬送できますか？
A. はい。オイル漏れの状態を確認し、安全な方法で搬送します。
車の下から液体が漏れている場合はどうすればいいですか？
A. 液体の種類が分からない場合は無理に走行せずご相談ください。故障内容によってはレッカー搬送が必要です。
マフラーが外れた車でもレッカーできますか？
A. はい。マフラーが外れたり垂れ下がったりしている場合も搬送可能です。
マフラーを引きずっている場合は走行できますか？
A. 路面に接触している場合は危険です。無理に走行せず、安全な場所からご連絡ください。
ベルトが切れた車でも対応できますか？
A. はい。ベルト切れの状態によっては走行できませんので、整備工場まで搬送します。
アクセルを踏んでも進まない場合はどうすればいいですか？
A. 駆動系やミッションなどの故障が考えられます。無理にアクセルを踏まず、安全な場所からご相談ください。
ギアが入らなくなった車も搬送できますか？
A. はい。ギア操作ができず自走できない車でも対応可能です。
AT車のギアが動かない場合も対応できますか？
A. はい。シフトが動かない場合やギアが入らない場合も、車両の状態に合わせて搬送します。
ミッション故障の車でもレッカーできますか？
A. はい。ミッション故障で走行できないお車も整備工場などへ搬送できます。
クラッチが切れなくなった車も搬送できますか？
A. はい。クラッチトラブルで自走できない場合も対応します。
ハンドルが急に重くなった場合はどうすればいいですか？
A. パワーステアリングなどの異常が考えられます。操作が困難な場合は走行を続けずご相談ください。
パワーステアリングが故障した車も搬送できますか？
A. はい。ハンドル操作が困難な場合でも、状況に応じた方法で搬送します。
ブレーキ警告灯が点いた場合は走行できますか？
A. ブレーキ系統の異常を示している可能性があります。安全のため走行を控え、点検または搬送をご相談ください。
ブレーキから異音がする場合はレッカーを呼ぶべきですか？
A. 強い異音やブレーキの効きに違和感がある場合は走行を続けない方が安全です。まずはご相談ください。
車からガタガタ音がする場合も相談できますか？
A. はい。原因が分からない異音でもご相談いただけます。危険が疑われる場合は搬送をご案内します。
走行中に振動がひどくなった場合はどうすればいいですか？
A. タイヤや足回りなどの異常が考えられます。安全な場所へ停車し、走行を続けずご連絡ください。
車がまっすぐ走らなくなった場合も搬送できますか？
A. はい。足回りやタイヤに異常がある可能性がありますので、安全に搬送します。
足回りが壊れた車でもレッカーできますか？
A. はい。タイヤやサスペンションに損傷がある場合も、状態を確認して搬送します。
ドライブシャフトが壊れた車でも運べますか？
A. はい。駆動系が故障して自走できない場合も対応可能です。
サスペンションが壊れた車でも運べますか？
A. はい。車高やタイヤの状態を確認し、車両に負担をかけない方法で搬送します。
突然スピードが出なくなった場合も対応できますか？
A. はい。エンジンや駆動系などさまざまな原因が考えられます。安全な場所に停車してご相談ください。
車が異常に揺れる場合は走行をやめた方がいいですか？
A. はい。タイヤや足回りの故障など重大な原因が隠れている可能性があるため、走行を控えることをおすすめします。
エアコン故障だけでもロードサービスを呼べますか？
A. エアコン故障だけで走行に問題がない場合は、まず整備工場へのご相談をおすすめします。走行できない症状が伴う場合は搬送も可能です。
ガソリン臭がする場合はどうすればいいですか？
A. 燃料漏れの可能性があるため、火気を近づけず、エンジンを停止してください。安全な場所へ避難してご連絡ください。
燃料漏れの可能性がある車も対応できますか？
A. はい。ただし安全確保が最優先です。状況によっては消防などへの連絡が必要な場合もあります。
原因が分からない故障でも来てもらえますか？
A. はい。故障原因が分からなくても大丈夫です。現在の症状をお伺いし、現場対応またはレッカー搬送をご案内します。
バッテリー上がりかどうか確認する方法はありますか？
A. ライトが暗い、セルが回らない、カチカチ音だけするなどの症状がある場合はバッテリー上がりの可能性があります。判断できない場合もご相談ください。
バッテリーが上がったらどうすればいいですか？
A. 無理に何度もエンジンをかけようとせず、安全な場所でご連絡ください。状況に応じてジャンピング作業や搬送をご案内します。
ジャンプスタートをお願いできますか？
A. はい。バッテリー上がりのジャンピング作業に対応しています。
バッテリー上がりはその場で直せますか？
A. バッテリーの状態によりますが、ジャンピングでエンジンが始動できる場合があります。
バッテリー交換もできますか？
A. 車種や在庫状況によって対応可否が異なります。まずは車種とバッテリーの状態をお知らせください。
バッテリ―交換とレッカーのどちらになるか判断してもらえますか？
A. はい。症状を確認し、現場対応が可能か、整備工場への搬送が必要かをご案内します。
バッテリーが何度も上がる場合はどうすればいいですか？
A. バッテリー本体だけでなく、発電系統に原因がある可能性があります。点検をおすすめします。
新しいバッテリーなのにエンジンがかからない場合も対応できますか？
A. はい。セルモーターやオルタネーターなど別の原因も考えられますので、状況を確認して対応します。
ライトの消し忘れによるバッテリー上がりも対応できますか？
A. はい。ヘッドライトや室内灯の消し忘れによるバッテリー上がりにも対応しています。
室内灯の消し忘れでもバッテリーは上がりますか？
A. はい。長時間点灯したままだとバッテリーが上がることがあります。
長期間乗っていなかった車のバッテリー上がりも対応できますか？
A. はい。長期間保管していたお車のバッテリー上がりにも対応可能です。
自宅でバッテリーが上がった場合も来てもらえますか？
A. はい。ご自宅や月極駐車場まで出動します。
商業施設の駐車場でバッテリーが上がっても対応できますか？
A. はい。店舗や施設の駐車場でも対応可能です。駐車場位置をお知らせください。
夜中のバッテリー上がりでも来てもらえますか？
A. はい。24時間365日対応しておりますので、深夜や早朝でもご相談ください。
ハイブリッド車のバッテリー上がりも対応できますか？
A. はい。ハイブリッド車にも対応可能です。車種をお知らせください。
EVのバッテリー切れでも対応できますか？
A. はい。電気自動車が走行できない場合も、状況に応じて搬送をご案内します。
電気自動車の充電が切れた場合はどうすればいいですか？
A. 無理に走行せず、安全な場所で停車してご連絡ください。充電可能な場所などへの搬送をご相談いただけます。
スマートキーの電池切れでも相談できますか？
A. はい。車種によっては緊急時の始動方法が用意されている場合もあります。分からない場合はご相談ください。
車の電源が全く入らない場合も対応できますか？
A. はい。バッテリーや電気系統のトラブルが考えられますので、状況を確認して対応します。
メーターが点灯しない場合はバッテリー上がりですか？
A. バッテリー上がりの可能性がありますが、ほかの電装系のトラブルの場合もあります。まずは症状をお知らせください。
カチカチ音だけしてエンジンがかからない原因は何ですか？
A. バッテリーの電圧不足などが考えられます。ジャンピングで改善しない場合は、別の故障の可能性があります。
ジャンプしてもエンジンがかからない場合はどうなりますか？
A. セルモーターや燃料系、点灯系などの故障が考えられます。必要に応じて整備工場まで搬送します。
オルタネーター故障でも対応できますか？
A. はい。発電不良で走行できない場合もレッカー搬送に対応します。
発電機が故障した車でも搬送できますか？
A. はい。オルタネーターなどの故障で自走できない車も搬送可能です。
バッテリー警告灯が点いたらどうすればいいですか？
A. 充電系統に異常がある場合があります。走行中にエンジンが止まる恐れもあるため、早めに安全な場所へ停車してください。
走行中に電気系統が突然消えた場合も対応できますか？
A. はい。安全な場所へ停車し、無理に走行を続けずご連絡ください。
ヘッドライトが点かなくなった場合も相談できますか？
A. はい。夜間は特に危険ですので、無理に走行せずご相談ください。
電気系統の故障原因が分からなくても大丈夫ですか？
A. はい。原因が分からなくても問題ありません。症状をお伺いして、必要な対応をご案内します。
バッテリー上がりの作業時間はどのくらいですか？
A. 状況によりますが、ジャンピング作業自体は比較的短時間で完了することが多いです。
バッテリー上がりだけでもレッカー料金はかかりますか？
A. 作業内容や出動場所、保険のロードサービス利用状況によって異なります。保険が使える場合は自己負担なしで対応できるケースもあります。
タイヤがパンクしたらどうすればいいですか？
A. まず安全な場所へ停車し、ハザードランプを点灯してください。無理に走行を続けず、現在地とタイヤの状態をお知らせください。
パンクしたまま走っても大丈夫ですか？
A. おすすめできません。タイヤやホイールをさらに傷める可能性があるため、安全な場所に停車してご相談ください。
高速道路でタイヤがパンクした場合はどうすればいいですか？
A. 可能であれば路肩など安全な場所に停車し、車外の安全な場所へ避難してください。その後、現在地をお知らせください。
スペアタイヤがなくても対応できますか？
A. はい。スペアタイヤがない場合は、状態に応じてレッカー搬送などをご案内します。
スペアタイヤへの交換をお願いできますか？
A. はい。スペアタイヤをお持ちで、交換可能な状態であれば対応できます。
タイヤ交換だけでも来てもらえますか？
A. はい。タイヤ交換のみのご依頼でも対応可能です。
タイヤがバーストした場合でも対応できますか？
A. はい。タイヤが破裂して走行できない場合も、現場対応または搬送をご案内します。
タイヤが裂けていてもその場で修理できますか？
A. 裂け方によっては修理できない場合があります。その場合はタイヤショップや整備工場まで搬送します。
タイヤがホイールから外れた場合も対応できますか？
A. はい。無理に走行せず、そのままの状態でご連絡ください。
ホイールが曲がった車でも搬送できますか？
A. はい。ホイールが変形して走行できない場合でも搬送可能です。
タイヤが２本以上パンクしていても対応できますか？
A. はい。複数本パンクしている場合でも、車両の状態を確認して搬送します。
４本ともタイヤが動かない車でも搬送できますか？
A. はい。タイヤが回らない場合でも、状況に応じた方法で搬送します。
パンク修理キットがなくても大丈夫ですか？
A. はい。修理キットがなくてもご相談いただけます。
パンク修理できない場合はどうなりますか？
A. その場での修理が難しい場合は、タイヤショップや整備工場まで搬送します。
釘が刺さったタイヤでも対応できますか？
A. はい。タイヤの状態を確認し、修理可能か搬送が必要かをご案内します。
タイヤの空気が急に抜けた場合も来てもらえますか？
A. はい。原因が分からない場合でも対応可能です。
タイヤの空気圧警告灯が点いたらどうすればいいですか？
A. まず安全な場所に停車し、タイヤの状態を確認してください。空気が大きく減っている場合は走行を控えてご相談ください。
タイヤから異音がする場合は走行しても大丈夫ですか？
A. 異音の原因が分からない場合は、走行を続けない方が安全です。まずはご相談ください。
タイヤがグラグラする場合もレッカーできますか？
A. はい。ホイールや足回りの異常が考えられるため、無理に走行せず搬送をご依頼ください。
ホイールナットが外れた場合も対応できますか？
A. はい。危険ですので、走行を続けずご連絡ください。
ホイールナットが緩んでいる場合は走行できますか？
A. 危険ですので、そのまま走行しないことをお勧めします。
タイヤ交換中にジャッキが外れた場合も救援できますか？
A. はい。車両の状態を確認し、安全に作業できる方法をご案内します。
タイヤ交換が自分でできなくても来てもらえますか？
A. はい。無理に作業せず、そのままご連絡ください。
ランフラットタイヤのトラブルも対応できますか？
A. はい。車種やタイヤの状態を確認し、必要に応じて搬送します。
大径ホイール装着車でも対応できますか？
A. はい。ホイールサイズや車高を確認して、適した方法で対応します。
扁平タイヤの車でもレッカーできますか？
A. はい。タイヤやホイールを傷めないよう状態を確認して搬送します。
スタッドレスタイヤのトラブルにも対応できますか？
A. はい。冬用タイヤのパンクや破損にも対応可能です。
タイヤチェーンのトラブルでも相談できますか？
A. はい。チェーンの外れや破損などで走行できない場合もご相談ください。
パンクした車をタイヤショップまで運べますか？
A. はい。ご希望のタイヤショップまで搬送できます。
パンクした車をディーラーまで搬送できますか？
A. はい。ご指定のディーラーや整備工場まで搬送可能です。
交通事故に遭ったら最初に何をすればいいですか？
A. まずご自身と同乗者の安全を確保してください。けが人がいる場合は１１９番、事故が起きた場合は１１０番へ連絡し、その後レッカーをご相談ください。
事故後に車が走れる場合でもレッカーを呼んだ方がいいですか？
A. 見た目は走れそうでも、足回りや内部に損傷がある場合があります。不安がある場合は無理に走行せずご相談ください。
事故でタイヤが曲がった車でも搬送できますか？
A. はい。タイヤや足回りに損傷があり自走できない車でも搬送可能です。
事故でハンドルが切れない車でも運べますか？
A. はい。ハンドル操作ができない場合でも、車両の状態に応じた方法で搬送します。
事故でエアバッグが開いた車でも運べますか？
A. はい。エアバッグが作動した車両でもレッカー搬送できます。
フロント部分が大破した車でもレッカーできますか？
A. はい。損傷状態を確認し、安全に搬送できる方法で対応します。
後ろから追突された車でも搬送できますか？
A. はい。追突事故で自走が不安な場合も搬送可能です。
単独事故でもレッカーをお願いできますか？
A. はい。相手のいない単独事故でも対応しています。
ガードレールにぶつかった車も対応できますか？
A. はい。車両の損傷状態を確認し、必要に応じて搬送します。
電柱にぶつかった車もレッカーできますか？
A. はい。ただし周囲に危険がある場合は、警察や消防などの指示に従ってください。
縁石に乗り上げた車を救出できますか？
A. はい。車両の下回りやタイヤの状態を確認し、安全に引き出します。
中央分離帯に乗り上げた車でも対応できますか？
A. はい。現場の安全を確認し、状況に応じて救出・搬送します。
横転した車を引き起こしてもらえますか？
A. 現場状況によりますが対応可能です。まずは警察や消防の対応後にご相談ください。
車が逆さまになっていても対応できますか？
A. はい。安全が確保された後、車両の状態に応じて引き起こしや搬送を行います。
崖や斜面に落ちた車も救出できますか？
A. 現場状況や安全性によって対応方法が異なります。まずは場所と状況を詳しくお知らせください。
事故現場から直接修理工場まで運べますか？
A. はい。ご指定の修理工場まで直接搬送できます。
事故現場から自宅まで車を運べますか？
A. はい。ご希望に応じてご自宅まで搬送することも可能です。
事故現場からディーラーまで搬送できますか？
A. はい。ご指定のディーラーまで搬送できます。
警察の事故処理が終わるまで待ってもらえますか？
A. 状況によって調整可能です。警察の現場確認が終わる時間をお知らせください。
警察から車を移動するよう言われた場合すぐ来てもらえますか？
A. はい。できる限り迅速に出動します。現在地と車の状態をお知らせください。
相手がいる事故でもレッカーを手配できますか？
A. はい。相手がいる事故でも対応可能です。
相手方の保険を使ってレッカーできますか？
A. 事故状況や保険内容によって利用できる場合があります。保険会社とのやり取りもサポートします。
相手が無保険の場合でもレッカーできますか？
A. はい。相手方の保険状況にかかわらず、レッカーのご依頼は可能です。
過失割合が決まっていなくてもレッカーできますか？
A. はい。過失割合が未確定でも搬送できます。
事故直後で保険会社につながらなくても依頼できますか？
A. はい。まずはレッカーをご依頼いただき、その後保険会社との確認を進めることも可能です。
保険会社から指定されたレッカー業者以外でも利用できますか？
A. 保険契約の内容によりますので、利用前に保険会社へ確認することをおすすめします。
事故後の保険会社への連絡方法も教えてもらえますか？
A. はい。必要な連絡や手続きについてもサポートいたします。
事故現場で何を写真に撮っておけばいいですか？
A. 車両の損傷、事故現場全体、相手車両、道路状況など安全な範囲で撮影しておくと、後の手続きに役立ちます。
事故車の荷物を取り出してから搬送できますか？
A. はい。安全に取り出せる状態であれば、必要な荷物を確認してから搬送できます。
事故車に貴重品を残したままでも大丈夫ですか？
A. 可能であれば、財布・スマートフォン・書類などの貴重品は搬送前にお持ちください。
事故でドアが開かない車でも搬送できますか？
A. はい。ドアが開かない状態でも搬送可能です。
事故でガラスが割れていても搬送できますか？
A. はい。割れたガラスに注意しながら安全に搬送します。
事故車からオイルが漏れていても対応できますか？
A. はい。ただし漏れの程度によっては安全確保が必要ですので、現場の状況を詳しくお知らせください。
事故車を一時的に預かってもらえますか？
A. 保管の可否は状況によって異なります。搬送先が決まっていない場合もまずはご相談ください。
事故後に修理するか廃車にするか決まっていなくても相談できますか？
A. はい。まだ方針が決まっていなくても大丈夫です。まずは安全な場所への搬送をご相談ください。
高速道路で車が故障したらどうすればいいですか？
A. まずハザードランプを点灯し、可能であれば路肩など安全な場所へ停車してください。車外へ出る場合はガードレールの外など安全な場所へ避難し、その後ご連絡ください。
高速道路でもレッカーを呼べますか？
A. はい。高速道路での事故・故障にも対応しております。現在地が分かる情報をお知らせください。
高速道路の路肩まで来てもらえますか？
A. はい。安全を確認しながら現場まで出動します。キロポストや近くのインターチェンジ名が分かればお伝えください。
高速道路で事故を起こした場合も来てもらえますか？
A. はい。警察の事故処理後、車両の状態に応じてレッカー搬送します。
高速道路でエンジンが止まった場合はどうすればいいですか？
A. 可能な範囲で絵安全な場所へ停車し、無理に再始動を繰り返さずご連絡ください。
高速道路でバッテリーが上がった場合も対応できますか？
A. はい。状況に応じて現場対応または安全な場所への搬送をご案内します。
高速道路でガス欠になった場合も来てもらえますか？
A. はい。高速道路でのガス欠にも対応可能です。現在地をできるだけ詳しくお知らせください。
高速道路でパンクした場合もタイヤ交換できますか？
A. 安全に作業できる場所であれば対応可能です。危険な場所の場合はレッカー搬送をご案内します。
高速道路でレッカーを待つ間はどこにいればいいですか？
A. 車内に残らず、可能であればガードレールの外など安全な場所でお待ちください。
高速道路で車内に残っていても大丈夫ですか？
A. 後続車に追突される危険があります。安全に避難できる場合は、車外の安全な場所へ移動してください。
高速道路上で故障したときは三角表示板が必要ですか？
A. 高速道路上で停止した場合は、停止表示器材などで後続車へ知らせる必要があります。安全を最優先にしてください。
高速道路で故障した場合、警察にも連絡した方がいいですか？
A. 事故の場合や危険な位置に停止している場合は、１１０番や道路緊急ダイヤルなどへ連絡してください。
高速道路で現在地が分からなくても来てもらえますか？
A. はい。道路名、進行方向、キロポスト、近くのインターチェンジやサービスエリアなどをお知らせください。
キロポストを伝えれば場所が分かりますか？
A. はい。高速道路のキロポストは現在地を特定する重要な情報になります。
インターチェンジの近くで故障した場合も対応できますか？
A. はい。インターチェンジ名や進行方向をお知らせいただければスムーズです。
サービスエリアで故障した車もレッカーできますか？
A. はい。サービスエリアやパーキングエリア内からの搬送にも対応できます。
パーキングエリアで動かなくなった車も対応できますか？
A. はい。エンジン故障やバッテリー上がりなど、さまざまなトラブルに対応します。
高速道路から一般道の修理工場まで運べますか？
A. はい。高速道路上からご指定の修理工場やディーラーまで搬送できます。
高速道路から遠方までレッカーできますか？
A. はい。長距離搬送にも対応しております。距離を確認して事前に料金をご案内します。
阪神高速で故障した場合も対応できますか？
A. はい。阪神高速での事故・故障についてもご相談下さい。
名神高速道路でのトラブルにも対応できますか？
A. はい。対応エリア内であれば名神高速道路でのトラブルにも対応します。
新名神高速道路でもレッカーできますか？
A. はい。現在地と進行方向をお知らせください。
近畿自動車道でのトラブルにも対応できますか？
A. はい。近畿自動車道での車両トラブルにも対応可能です。
西名阪自動車道でもトラブルも対応できますか？
A. はい。事故・故障・パンクなど幅広いトラブルに対応します。
第二京阪道路で故障した場合も来てもらえますか？
A. はい。現在地が分かる情報をお知らせいただければ出動します。
京奈和自動車道でも対応できますか？
A. はい。京奈和自動車道での故障や事故にも対応しています。
中国自動車道での故障も対応できますか？
A. 対応可能なエリアであれば出動できます。まずは現在地をご相談ください。
山道で故障した場合も来てもらえますか？
A. はい。道路状況や安全性を確認したうえで対応します。位置情報を送っていいただくとスムーズです。
トンネル内で故障した場合はどうすればいいですか？
A. ハザードランプを点灯し、可能であれば非常駐車帯などへ停車してください。非常電話などで道路管理者へ連絡し、安全を確保してください。
交差点の真ん中で車が止まった場合も緊急対応できますか？
A. はい。まずはご自身の安全を確保し、警察などへ連絡してください。その後、できる限り迅速に出動します。
